[追記あり]【重要】犯罪による収益移転防止法への対応に関わる重要なシステムアップデートについて

2018年2月5日リリース日に関する追記を行いました。

 

いつもMr. Exchangeをご利用いただき誠にありがとうございます。
近年、仮想通貨を利用したマネーロンダリングなどの事案が業界内で多発しております。
この度当社では、現在も対応させていただいている犯罪による収益移転防止法への対応を目的とした利用者様の取引時確認をより厳格化させるために、
2018年2月1日以降、以下の形で一部機能の制限を含めた機能アップデートをさせていただくこととさせていただきました。

■システムアップデートによる変更点
1. 認証の完了したお客様から順次住所確認書留郵便を送っていましたが、今後は住所登録をした時点で自動的に住所確認書留郵便を送付させていただきます。

2. 当サービス利用目的、ご職業、(外国人の方は)PEPs有無についてのアンケートについて、メールでの回答ではなくサイト内で回答が可能になります。

■JPY(日本円)の銀行口座への出金制限について
今まで日本円の出金ができていたお客様の中で、住所確認書類と本人確認書類の提出及び認証は完了しているが住所確認の書留郵便の受けとりをまだされていない方。また当社サービスの利用目的、ご職業、(外国人の方は)PEPs有無についてのアンケートにまだ回答いただけていない方につきましてはJPY(日本円)の銀行口座への出金を制限させていただきます。

■出金制限の解除について
1. 住所確認書留郵便を受け取っていただく必要がございます。住所確認書留郵便を受け取っていない方はsupport@mr.exchange宛てにその旨でご連絡ください。その際に件名に「住所確認書留郵便の件」と記載いただけるとスムーズに対応ができますので、ご協力していただきますようお願い致します。

2. 当サービス利用目的、ご職業、(外国人の方は)PEPs有無についてのアンケートにご回答いただいていない方は、あらかじめ以下URLにアクセスいただき、アンケートの回答をお願いします。
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSc8prMA9KkLB0S_n1u1wFc-nzPxS-Wqm_YFh7YFxsf64lFYVg/viewform

■システムアップデートの時期
2018年2月5日(月)中
2018年2月7日(水)中

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取締役CTOの紫竹が『土曜もアサデス。』に生出演いたしました

2018年1月20日(土)に生放送された九州朝日放送の情報番組『土曜もアサデス。』(毎週土曜あさ9時30分〜11時25分)に当社 取締役CTOの紫竹が出演し、盛り上がりを見せる仮想通貨市場の現況と、そのリスクについて解説いたしました。

当社では今後も様々な情報発信を通じて仮想通貨の理解促進と普及に努めるとともに、さらなるサービス向上に取り組んでまいります。

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Mr.wallet画面解説

① サイドメニュー

a.アカウントアイコン
Gravatar(https://ja.gravatar.com/)に登録しているアイコン、現在サインインしているアカウント名が表示されます。アイコンをクリックすることでプロフィールページへ移動することができます。
b.矢印アイコン
サイドメニューをたたんでアイコンのみの表示へ切り替えることができます。
c.ウォレット
各ウォレットの残高を確認できます。
d.トレード
トレードビューを使用したトレードができます。
e.両替
所持している通貨を欲しい通貨に両替することができます。
f.送信
通貨を送信することができます。
g.履歴
入出金、トランザクション、両替、トレード、サインインの履歴を確認することができます。
h.入出金
お持ちのウォレットへ日本円、暗号通貨の入出金ができます。
i.設定
アカウント、ウォレットの設定を行うことができます。
j.お問合せ
Mr.Exchangeサポートへお問合せをすることができます。
k.Mr. Exchangeロゴ
クリックすることでMr. Exchangeのトップページへ移動することができます。

② タイトルバー

タイトルバー右端に表示されているアイコンは常時 Mr. Exchange 内でよく使う項目を表示しています。

a.鍵アイコン
取引の度に求められるパスワード入力を解除することができます。
b.サブメニューアイコン
マウスのカーソルをアイコンに合わせることでサブメニューが表示されます。
c. サインアウトアイコン
Mr.Exchangeからサインアウトします。

サブメニュー

サブメニューアイコンにマウスを合わせることで表示されます。


アドレス帳
各通貨のウォレットアドレスを登録することができます。
銀行口座
銀行口座を登録することができます。
フィードバック
エラー報告、改善希望依頼等をMr.Exchangeへ送ることができます。
サポート&お問合せ
Mr.Exchangeサポートページへ移動します。よくある質問、各機能の使用方法など確認することができます。
チュートリアル
各ページ上でこのボタンを押すことで、各ページの使用方法、説明を確認することができます。

③ タブ

タブにはサイドメニュー内で更に細分化されたメニューが表示されます。 サイドメニューを選択後、更にタブをクリックすることでページが表示されます。(※画像は設定ページのタブメニューになります。)

④ アカウント情報

a.アカウント名
サインイン中のアカウント名が表示されます。
b.最終サインイン
最終サインインの日時が表示されます。
c.Total Value
所持している通貨の合計値が表示されます。
d.通貨名
合計値を換算している通貨を変更できます。

⑤ Mr.Exchange残高

トレードにて使用するMr.Exchangeウォレットの残高一覧が表示されています。

各種アイコン説明

a.入金
入金ページへ移動します。
b.出金
出金ページへ移動します。
c.再読込
ネットワークエラー等により、ウォレットが表示されない、通貨が変動していない場合に使用します。

⑥ Mr.Wallet残高(ウォレット表示)

ウォレット表示
各ウォレット別の表示になります。
通貨表示
各通貨別の表示になります。
設定
ウォレットの設定へ移動します。
新しくウォレットを生成する
各通貨のネイティブウォレットを作ることができます。
ウォレットを読み込む
既に所持している各通貨のウォレットをMr.Exchange上に読み込むことができます。

Mr.Wallet表示内容

a.ウォレットネーム
識別用のカラー、登録したウォレットの名称
b.通貨名
ウォレットの通貨の種類
c.残高
ウォレットの残高
d.送信
送信ページへ移動します。
e.アドレス
ウォレットのアドレスを確認できます。
f.ウォレット詳細
ウォレットの設定へ移動します。
g.再読込
ネットワークエラー等により、ウォレットが表示されない、通貨が変動していない場合に使用します。

生成したXRPウォレットにて表示される内容

XRPウォレット内に何も入ってない状態の際に表示されます。

ウォレットをアクティベートする必要がありますので、対象のウォレットに日本円を入金してXRPを買う、もしくはXRPを送信することで使用可能になります。

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与信設定の方法

与信設定の方法

※与信設定を行う場合の確認事項
  • 与信設定を行うRippleウォレットが使用できる状態でなければなりません。(アクティベート状態)
    下記の画像の項目が表示されている場合は対象のRippleウォレットは使用できませんので、XRPを両替等で保有しなければなりません。(非アクティベート状態)
  • 与信設定にはXRPが必要となりますので、与信設定を行う分のXRPを保有しておく必要があります。(オーナーリザーブ)
保有しておく必要のあるXRP
動作 保有しておく必要があるXRP
ウォレットをアクティブにする 20〜25 XRP
XRP 以外の通貨を保持する(与信設定) 5 XRP(1つの通貨につき)
①与信設定を行いたいウォレットの右から詳細設定アイコンをクリックしてウォレット詳細ページへ移動します。(設定のウォレットからも移動することができます。)
②ゲートウェイの項目より「ゲートウェイを追加」をクリック。
③ゲートウェイアドレスに与信したい通貨の発行者のアドレスを入力します。Mr. Exchangeが発行する通貨の与信を行いたい場合は、「rB3gZey7VWHYRqJHLoHDEJXJ2pEPNieKiS」と入力してください。
④与信したい通貨名を入力してください。
⑤「追加」をクリックします。
⑥パスワード入力して「送信」をクリックすることで与信設定が完了します。
⑦「既知のゲートウェイ」に追加した通貨が入っているか確認してください。

与信設定の解除の方法

※与信設定の解除を行う場合の注意事項
  • 与信設定の解除を行うと、設定していた通貨での送受信を行うことはできなくなってしまいます。
  • また、与信設定の解除を行うためには残高を「0」にする必要があります。解除を行う際は、予め残高を「0」にしてください。
①与信設定を解除したいRipplwウォレットの右から2番目のアイコンをクリックしてウォレット詳細ページへ移動します。(設定のウォレットからも移動することができます。)
②ゲートウェイの項目に表示されている通貨一覧から与信を外したい通貨をクリックします。(画像では、BTGです。)
③「r」から始まるアドレスの右側の×のアイコンを選択します。
④確認画面にて「はい」をクリックします。
⑤パスワードを入力し、「ウォレットの詳細設定が変更され、正常に保存されました。」という表示で与信設定の解除は完了します。
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ポップアップブロックの解除方法

トレード画面を開く際にブラウザの設定によっては、ポップアップブロックされてしまいトレード画面が開かなくなってしまう場合があります。 ポップアップブロックの解除方法をブラウザ別にご案内します。 設定は一例です。機種によって操作方法は異なりますので予め御了承ください。

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弊社カスタマーサポートセンター用のメール機能アップデートに関するご連絡

いつも Mr.Exchange をご利用いただきありがとうございます。

現在多くのお客様にお問合せをいただいており、引き続きいただいたお問合せに対するご対応に遅延が発生しております。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。

この度、当カスタマーサポート業務をより円滑に行わせていただくために、弊社のメール機能のアップデートを行いました。

アップデートに際しまして、お客様にご利用いただいているメールシステムによっては、通常「返信」として処理されるはずの当社からのご連絡が「新規メール」として処理されることがございます。大変お手数ではございますが、当社からの返信が新規メールとして来ていないかご確認いただければと思います。

尚、当メールは返信不可でございますので、お問合せ事項が御座いましたら、弊社カスタマーサポートセンター問合せメールアドレス support@mr.exchange の方にご連絡いただきますようお願い申し上げます。

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両替の方法

両替により、希望の通貨を取得することができます。

1.ウォレット選択

両替を行うウォレットを選択します。

両替が可能なウォレット
・Ripple ウォレット(両替で取得したい通貨が与信されている必要があります。)
・Mr. Exchangeのトレードウォレット

2.通貨の選択

両替により取得したい通貨を選択します。

3.通貨の数量の入力

両替により取得した通貨の数量を入力します。(必ず半角数字で入力してください。)

4.レートを取得

「レートを取得」のボタンをクリックすると両替できる通貨とレートが表示されます。
※表示されたレートは入力した時間から自動で更新されます。

5.パスワードを入力

希望のレートを選択し、パスワードを入力します。

6.両替を確定

確認画面でレートと、受け取る数量を確認し、「両替」で両替を行う事ができます。

例)Rippleウォレットにて10,000JPYを取得する場合
1.Rippleウォレットを選択します。

2.JPYを選択します。

3.10000と入力します。

4.レートを取得をクリックします。

5.両替により手放したい通貨を選択します。例ではXRPを選択。

6.両替を選択して完了です。

例)Mr. Exchangeトレードウォレットにて1XRPを取得する場合
1.Mr. Exchangeトレードウォレットを選択します。

2.XRPを選択します。

3.1と入力します。

4.レートを取得をクリックします。

5.JPYを選択します。

6.両替を選択して完了です。

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チュートリアル機能の使用方法

Mr. Exchangeでは、全てのページで使用できるチュートリアル機能を導入しております。アカウント開設時、各機能の使用方法がわからない場合にご利用ください。

1.各ページのタイトルバーよりサブメニューアイコンにカーソルを合わせてください。

2.サブメニューよりチュートリアルを選択します。

3.各ページの機能に応じてチュートリアルがスタートします。

4.「次へ」で次の説明へ、「戻る」で前の説明へ移動します。途中で終了する場合には☓マークをクリックします。

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トレード画面解説

トレード画面

チャートが表示されているのがトレード画面です。 この画面を見ることで、通貨の値動き等を見ながら売買を行ないます。

① オーダーブック

オーダーブックではユーザーが行なった注文が表示されます。

項目 説明
全て 売りと買いの両方の注文が表示されます。
売値 ユーザーの売り注文が表示されます。
買値 ユーザーの買い注文が表示されます。

② ペアリスト

通貨ペアを選ぶことができます。 JPY , USD , BTC , ETH を基準通貨として選択することができます。 その他のペアを希望の場合は、「シンボルを入力」から検索することができます。 ペアを検索する際は、誤ったゲートウェイを選択しないように注意してください。

③-1 履歴

履歴では決済された注文の内容が確認できます。(サンプル画像ではデータがない状態を表しています。)

項目 説明
時間 決済された時間が表示されます。
種類 「売り」を行なったか「買い」を行なったかが表示されます。
価格 一枚あたりの価格をいくらで購入したのかが表示されます。
数量 何枚購入したのかが表示されます。

③-2 オープンオーダー

約定待ちの注文が表示されます。 注文をキャンセルしたい場合は、× ボタンでキャンセルされます。(サンプル画像ではデータがない状態を表しています。)

項目 説明
種類 売り注文をしたのか、買い注文をしたのかが表示されます。
価格 一枚あたりの価格をいくらで注文したのかが表示されます。
数量 何枚分の注文を行なったかが表示されます。
アクション 注文をキャンセルすることができます。

③-3 残高

ウォレット内で管理されている通貨とその残高が表示されます。(サンプル画像ではデータがない状態を表しています。)

項目 説明
通貨 どの通貨を持っているか
発行者名 その通貨の発行者が表示されます。 (Ripple ウォレットの場合与信している通貨によって様々なゲートウェイが発行者として表示されます。)
数量 保有している通貨の数量が表示されます。

その他

その他の機能として、ユーザーが自分の使いやすいトレードページの設定を行うことができます。自分のオリジナルのトレード画面をカスタマイズすることができます。

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REPの表示不具合について

REPの表示不具合についてのご案内です。

入出金ページの通貨の選択欄にREPが表示されている不具合がありましたが、弊社ではREPの入出金は受け付けておりません。

困惑されたお客様には大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

尚、既にREPの入金、出金の依頼を出されていたお客様には随時返金の対応させていただきます。

 

 

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