夏季休業のお知らせ

Mr. Exchange をご利用いただきましてありがとうございます。
誠に勝手ながら下記の期間を夏季休業とさせていただきます。
夏季休業期間中のカスタマーサポート(お問い合わせ対応と出金対応)につきましてご案内いたします。

※Mr.Exchange は現在仮想通貨交換業登録を取り下げ、出金業務のみを行っております。

【夏季休業期間】

2018年8月11日(土)から2018年8月16日(木)までの期間。

【本人確認書類の審査】

2018年8月10日(金)までに完了していない書類の審査は2018年8月17日(金)より順次ご対応させていただきます。

【カスタマーサポート対応】

2018年8月11日(土)から2018年8月16日(木)までの期間中にいただいたお問い合わせ等に関しましては、対応が2018年8月17日(金)以降になります。
また、電話サポートにつきましても2018年8月11日(土)から2018年8月16日(木)までの期間中はお休みとさせていただきます。

【出金(銀行出金や外部ウォレットへの出金など)】

弊社では出金(銀行出金や外部ウォレットへの出金など)に関しまして、担当者による目視の確認を行っております。2018年8月10日(金)までに完了していない出金の処理につきましては2018年8月17日(金)より順次対応とさせていただきます。

何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

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