年末年始のカスタマーサポートについて

いつも Mr.Exchange をご利用いただきありがとうございます。
年末年始のカスタマーサポート(お問い合わせ対応と日本円入出金対応)についてご案内いたします。

【仮想通貨のトレード、両替、送信】

通常通りサービスをご利用いただくことが可能です。

【新規登録】

通常通りサービスをご利用いただくことが可能です。

【本人確認書類の審査】

2017年12月30日(土)から2018年1月3日(水)を休業日とさせていただきます。2017年12月30日(土)
までに完了していない書類の審査は2018年1月4日(木)より順次ご対応させていただきます。

【カスタマーサポート対応】

2017年12月30日(土)から2018年1月3日(水)を休業日とさせていただきます。期間中にいただいたお問い合わせ等に関しましても、対応が2018年1月4日(木)以降になりますため、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

【入出金(銀行入出金、トレードウォレットとMr.Wallet間の送金、外部ウォレット入出金など)】

弊社では入出金(銀行入出金、トレードウォレットとMr.Wallet間の送金、外部ウォレット入出金など)に関しまして、担当者による目視の確認を行なっております。12月30日(土)から1月3日(水)を休業日とさせていただきますので、12月30日(土)までに完了していない入出金のウォレット反映は1月4日(木)より順次ご対応させていただきます。

今後ともMr.Exchangeをよろしくお願いいたします。

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