Mr. Ripple のアカウントをお持ちのお客様へ

移行に向けてのご準備はお済みですか?


Mr. Ripple から Mr. Exchange への移行に向けてのご案内はこちらから
(随時更新していきます)

移行方法についての説明は Mr. Exchangeトップ画面の「サポート&質問」よりご覧いただけます。。


リリース後に Mr. Exchange への移行をされる Mr. Ripple ユーザー様へのお願い

Mr. Exchange リリースに向けまして、当社ではスタッフを増員しての対応を準備しておりますが、お問合せの増加により混雑が生じた場合の返信の遅れ、また電話が繋がりにくいなどが予想されます。


トップページから行ける『サポート&質問』に Mr. Exchange ご利用方法を詳しく記載しておりますので、お問合せの前にぜひ一度ご覧ください。

 

Mr. Ripple のアカウントをお持ちのお客様への大切なおしらせ

Mr. Ripple アカウントをお持ちのお客様は、Mr. Ripple アカウントとご利用の Ripple ウォレットを引き続き Mr. Exchange でもご利用いただけます。

また、Mr. Exchange では AML(資金洗浄防止)及び CFT(テロ資金供与対策)ポリシーの改定を行いました。これに伴い、追加の KYC (顧客確認)が必要となります。そのため、ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、アカウントの移行後の手続きとお客様のご理解の程よろしくお願い申し上げます。

ご登録の情報とアカウント認証時にアップロードされた情報が引き継がれますが、一部引き継ぎを行えない場合がございます。Ripple ウォレットはそのまま引き継がれますが、Ripple ウォレットを Mr. Exchange で引き続きご利用されることをご希望でないお客様は、アカウントの移行後に「設定」より移行された Ripple ウォレットを削除することができます。

追加の KYC が完了するまでの間、法定通貨の入金と全ての通貨の出金が新規のアカウントと同様に制限がかかりますが、Mr. Ripple の KYC とは異なり Ripple ウォレットのご利用には制限はございません。

また、Mr. Ripple でアカウント認証が完了していない、または Mr. Exchange のご利用をご希望されず、既に登録の Ripple ウォレットをご利用でないお客様については移行の手続きを行う必要はございません。

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